在海口这座充满活力的热带城市里，房产证办理一直是许多居民心中的一块大石头。因历史遗留问题导致的“登记难”现象，让不少业主面临繁琐的办证流程，耗费大量时间和精力。然而，11月12日，一场别开生面的服务活动在海口白沙门园丁大厦悄然展开，为居民们带来了意想不到的便利和温暖。

服务窗口“搬”到家门口，便民举措暖人心

“房屋产权过户是大事，今天在家门口就能交材料、审资料，专业的涉税问题现场解答，足不出户就解决了大问题。”家住白沙门园丁大厦的刘女士感慨地说。这一幕，正是海口市营商环境建设局和海口市税务局联合开展的“海口市房产办证历史遗留问题小区房产办税服务进小区”活动的生动写照。

活动当天，政务服务中心携手税务工作人员和业主委员会协会志愿者，将服务窗口直接“搬到”了群众家门口。填单指导、政策咨询、复印资料、收件预审……一系列流程井然有序，海口市税务局工作人员面对面答疑，实时完成与团队后台人员的涉税数据传递，极大地减少了业主的跑腿次数。

精准施策，破解历史遗留难题

白沙门园丁大厦是海口历史遗留问题项目之一，存在户数多、时间跨度长等问题。为开展好此次“上门办证”活动，海口市营商环境建设局、海口市税务局等部门精心筹备，组织专门服务团队，开展业务培训，确保活动顺利进行。

活动现场设置了多个功能组别，包括咨询区、填单区、收件组、预审组等，临时布设了打印机供居民复印资料。税务干部现场就居民诉求答疑指引，政务服务中心工作人员则负责收件和预审，整个流程高效顺畅。

个性化资料清单，助力大规模集中办理

房产证办理过程中，税费问题是关键一环。海口市税务局在此次活动前，与相关部门积极对接，筛查出已解决好首次登记等历史遗留问题，目前需处理涉税方面问题的小区。针对每个小区的不同情况，逐一分析并整理出个性化的资料清单，方便大规模集中办理。

在白沙门园丁大厦的资料清单中，不仅列明了房屋合同、付款凭证、交房信息等基础材料，还标注了很多提交资料时需要注意的细节问题。这种细致入微的服务，让居民们感受到了前所未有的便捷和贴心。

九个小区依次“上门”，服务再升级

走进白沙门园丁大厦只是此次上门服务活动的第一站。从11月14日至12月16日期间，高登西路安置房、海南省核工业地质大队住宅楼、海口市新大洲教师住宅小区等九个小区也将陆续迎来上门服务。每个小区都有涉税咨询、资料审核、打印等全流程人员在岗，确保服务无缝衔接。

海口市税务局相关负责人表示，目前已打通24个小区房产证办理涉税难的税务通道，并将继续探索服务新模式，采取“上门服务”“延时服务”等便民措施，努力做到让服务“多走一步”，让群众“少走一步”。

让房产证“难产”不再难

海口市通过创新服务模式，将服务窗口“搬进”小区，不仅有效化解了房产证“办证难”的问题，更让居民们感受到了政府的温暖和关怀。这一举措不仅提升了政务服务的效率和质量，更彰显了海口市政府以人民为中心的发展思想。相信在未来的日子里，海口将继续探索更多便民利民的新举措，让人民群众的生活更加美好。